BIsnis Online
Nggak Harus Viral: Yang Dibutuhkan Bisnis Adalah Bertemu Pembeli yang Tepat
Traffic besar memang menyenangkan dilihat.
View puluhan ribu, ratusan ribu, bahkan jutaan terasa seperti tanda bahwa marketing sedang berhasil.
Tapi ada satu pertanyaan yang lebih penting:
Apakah orang yang melihat itu adalah orang yang berpotensi membeli?
Karena pada akhirnya, bisnis tidak hidup dari jumlah view.
Bisnis hidup dari penjualan.
Dan dari pengalaman menjalankan digital marketing, saya semakin melihat bahwa konten tidak harus viral untuk menghasilkan.
Kadang justru konten dengan jumlah view yang biasa saja bisa membawa hasil yang jauh lebih berarti bagi bisnis.
Viral dan Penjualan Itu Dua Hal yang Berbeda
Viral berbicara tentang seberapa luas sebuah konten tersebar.
Sedangkan penjualan berbicara tentang apakah orang yang melihat:
- membutuhkan produk kita;
- memahami manfaatnya;
- percaya dengan penawarannya;
- merasa harganya masuk akal;
- dan akhirnya memutuskan membeli.
Jadi, view tinggi dan penjualan tinggi sebenarnya bukan hal yang sama.
Konten dengan 100.000 view bisa saja menghasilkan sedikit penjualan.
Sebaliknya, konten dengan beberapa ribu view bisa menghasilkan banyak pembelian apabila orang yang melihat memang sesuai dengan target pasarnya.
Sederhananya:
Yang kita butuhkan bukan sekadar banyak orang. Kita butuh orang yang tepat.
View Besar Belum Tentu Membawa Pembeli
Misalnya kita menjual produk untuk ibu yang memiliki bayi.
Kemudian sebuah konten mendapat 500.000 view.
Sekilas tentu bagus.
Tetapi bagaimana kalau sebagian besar yang menonton adalah:
- anak sekolah;
- pria lajang;
- orang yang hanya tertarik karena kontennya lucu;
- atau orang yang sama sekali tidak memiliki kebutuhan terhadap produk tersebut?
Secara angka, kontennya berhasil mendapatkan perhatian.
Tetapi secara bisnis, perhatian tersebut belum tentu banyak membantu.
Inilah kenapa saya kurang suka ketika keberhasilan marketing hanya dinilai dari:
“Berapa view-nya?”
Pertanyaan berikutnya seharusnya:
“Siapa yang melihat?”
Lalu:
“Apa yang mereka lakukan setelah melihat?”
View Kecil Juga Belum Tentu Berarti Kontennya Gagal
Kita juga perlu berhati-hati dengan kesimpulan sebaliknya.
Konten yang hanya ditonton 1.000 atau 2.000 orang belum tentu jelek.
Bisa jadi dari 2.000 orang tersebut, cukup banyak yang benar-benar masuk ke target pasar kita.
Mereka mungkin:
- mengunjungi toko;
- melihat produk;
- bertanya melalui WhatsApp;
- memasukkan barang ke keranjang;
- atau langsung melakukan pembelian.
Kalau tujuan kita adalah bisnis, bukankah itu lebih bernilai?
Karena itu saya lebih suka melihat marketing dari ujungnya.
Bukan hanya:
Berapa banyak yang melihat?
Tetapi:
Apa yang terjadi setelah mereka melihat?
Praktik Nyata: Tidak Viral, tetapi Menghasilkan
Salah satu contoh menarik datang dari campaign salah satu client yang kita samarkan sebagai Brand Fashion A.
Pada periode 1–31 Maret 2026, campaign tersebut mencatat:
- Biaya iklan: Rp29.061.859
- Pesanan: 2.261
- Rata-rata biaya per pembelian: sekitar Rp12.854
- Pendapatan yang tercatat: sekitar Rp402.900.299
- ROAS dashboard: 13,86x
Artinya, berdasarkan angka yang tercatat pada dashboard, setiap Rp1 biaya iklan menghasilkan sekitar Rp13,86 nilai penjualan.
Yang menarik bukan hanya angkanya.
Materi konten yang digunakan juga bukan konten dengan view organik ratusan ribu atau jutaan.
Rata-rata view dari beberapa video yang diamati hanya berada di kisaran 1.700-an view.
Secara ukuran konten viral, tentu angka tersebut biasa saja.
Tetapi dari sisi bisnis?
Hasilnya justru sangat berarti.
Ini bukan berarti kita bisa menyimpulkan bahwa view tidak penting.
Bukan itu poinnya.
Pelajarannya adalah:
view bukan satu-satunya ukuran keberhasilan sebuah materi marketing.
Organic dan Iklan Bekerja dengan Cara yang Berbeda
Ada satu hal lagi yang sering membuat orang salah melihat performa konten.
Distribusi organik sangat bergantung pada algoritma platform.
Instagram, Facebook, TikTok, dan platform lainnya memutuskan siapa yang akan mendapatkan konten tersebut secara organik.
Sedangkan ketika menggunakan iklan, kita memiliki jalur distribusi lain.
Materi yang secara organik hanya dilihat sedikit orang tetap bisa didistribusikan melalui iklan kepada lebih banyak calon pembeli yang relevan.
Karena itu saya sering melihat creative dari perspektif yang berbeda.
Pertanyaannya bukan hanya:
“Apakah konten ini bisa viral?”
Tetapi:
“Apakah pesan ini cukup kuat ketika bertemu calon pembeli?”
Ini perbedaan penting.
Karena tujuan konten organik bisa saja mengejar jangkauan.
Sementara creative iklan harus membantu bisnis mendapatkan hasil.
Kadang keduanya bisa berjalan bersama.
Kadang tidak.
Dan itu tidak masalah.
Creative yang Baik Membantu Menemukan Orang yang Tepat
Iklan memang bisa membantu kita mendistribusikan pesan.
Tetapi distribusi saja belum cukup.
Pesannya tetap harus relevan.
Misalnya kita menjual baju anak.
Pesan:
“Baju Anak Lucu, Buruan Beli!”
masih sangat umum.
Bandingkan dengan pesan:
“Cari baju anak yang nyaman dipakai seharian tetapi tetap rapi ketika diajak pergi?”
Pesan kedua mulai membantu menyaring siapa yang kemungkinan merasa:
“Nah, ini yang saya cari.”
Creative yang baik bukan hanya menarik perhatian.
Creative juga membantu orang yang tepat mengenali bahwa produk tersebut memang relevan untuk dirinya.
Jangan Mengejar Semua Orang
Ini salah satu prinsip marketing yang menurut saya cukup penting.
Bisnis tidak harus dikenal semua orang.
Apalagi kalau bisnisnya masih UMKM.
Bayangkan sebuah toko yang hanya mampu melayani 100 pembeli per hari.
Untuk apa memaksakan diri berbicara kepada jutaan orang kalau sebenarnya kita hanya membutuhkan beberapa ratus calon pembeli yang tepat?
Kadang kita terlalu fokus memperbesar bagian atas:
view → reach → follower
padahal masalah bisnis sebenarnya ada jauh di bawah:
ketertarikan → kunjungan produk → checkout → pembelian.
Bukan berarti awareness tidak penting.
Awareness tetap penting.
Tetapi awareness adalah bagian dari perjalanan, bukan tujuan akhir untuk semua bisnis.
Jadi, Apakah Konten Tidak Perlu Viral?
Bukan begitu.
Kalau bisa viral dan menghasilkan, tentu bagus.
Tidak ada alasan menolaknya.
Tetapi masalah muncul ketika viral dijadikan syarat.
Seolah-olah:
Kalau view kecil, berarti kontennya gagal.
Padahal belum tentu.
Cara yang lebih sehat adalah menilai konten berdasarkan tujuan awalnya.
Kalau tujuannya awareness, kita memang perlu melihat jangkauan.
Kalau tujuannya mendapatkan calon pembeli, kita perlu melihat kualitas traffic.
Kalau tujuannya penjualan, kita perlu melihat pembelian dan biaya mendapatkan pembeli.
Ukuran keberhasilan mengikuti tujuan.
Cari Jalan yang Lebih Dekat ke Tujuan Bisnis
Ini juga alasan kenapa di SimpelMarketing kami sering menggunakan prinsip:
Cari jalan lain.
Kalau mengejar viral membutuhkan produksi besar, konsistensi tinggi, dan banyak percobaan, sementara bisnis sebenarnya membutuhkan penjualan dalam waktu lebih dekat, mungkin ada jalan lain.
Misalnya:
Creative yang relevan → iklan → calon pembeli yang tepat → halaman produk → pembelian
Tidak harus:
Bikin konten → berharap viral → berharap follower bertambah → berharap suatu hari mereka membeli
Kedua jalan tersebut bisa digunakan.
Tetapi bisnis perlu tahu jalan mana yang paling masuk akal untuk situasi mereka sekarang.
Kesimpulan
Konten viral memang menarik.
Tetapi viral bukan tujuan akhir sebuah bisnis.
Kalau tujuan kita adalah penjualan, pertanyaan yang lebih penting bukan:
“Berapa banyak orang yang melihat?”
Melainkan:
“Apakah pesan kita bertemu dengan calon pembeli yang tepat?”
Karena pada akhirnya:
Nggak harus viral. Harus ketemu pembeli.
Dan kadang jalan marketing yang paling efektif bukan berusaha menjangkau semua orang.
Tetapi mencari jalan paling simpel untuk bertemu orang yang memang membutuhkan apa yang kita jual.
Punya traffic atau konten, tetapi masih bingung apakah sudah membawa calon pembeli yang tepat?
SimpelMarketing membantu bisnis melihat masalah marketing berdasarkan data, bukan sekadar asumsi.
AUTHOR
